首页 > 帮助中心 > 退换货流程

 退/换货流程

 

1.联系客服 ( 联系宜高商城客服人员登记情况并查询退换货事宜,确认您是否满足退换货条款。)  

2. 退换原因  (退还包裹时,请将您的退换货原因写在“送货清单”上,在包裹上请注明“更换”或者“退货”字样,以便我们收到货后作进一步的跟踪处理。)

3. 快递包裹寄回  对于布艺、五金类等轻货商品,目前支持圆通,申通,韵达,顺丰等快递公司的退包,宜高商城实行退换货商品自行寄回(不接受到付),由于质量问题的我们将会为您承担来回的快递费用,发出后请保留您的发货单据。

4.物流寄回   对于瓷砖,卫浴,灯饰,家饰等重货目前支持华宇,新邦,福途等物流公司的退包,宜高商城实行退换货商品自行寄回(不接受到付),由于质量问题的我们将会为您承担来回物流费用,发出后请保留您的发货单据。

快递退换货地址:
珠海市前山路288号世邦国际装饰广场三号厅后座4楼   邮编:519070
电话:0756-8987777  收货人  宜高商城运营部

物流退换货地址:

由于物流退换货是由对应的品牌厂商或就近经销商负责,客户请联系宜高商城客服中心咨询相应的退换货地址,客服电话:400-8800-882。

如有的偏远地区的不支持快递配送的,本站建议您通过邮局普邮的方式邮寄给我们,同时质量问题退换包,我们承担来回的邮寄费用。

邮寄地址:珠海市前山路288号世邦国际装饰广场三号厅后座4楼  邮编:519070 宜高商城运营部(收)

 

温馨提示:

为了能够在第一时间给您处理退换问题,请在第一时间联系我们客服人员进行咨询,通知您大概的退货时间等相关事宜,以免影响您的下一步订购或者退款!在收到货品的3-5个工作日,我们的工作人员会按照您的要求完成您的下一步需求操作!

提示信息