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订单管理

 

登录宜高家居商城后,点击右上方的“我的宜高”, 进入用户中心首页。

点击“订单查询”选项

 宜高商城

订单类型:

a.普通订单:结算时全额支付订单,宜高家居商城确认收到您的付款后第一时间安排发货。

b.预付款模式订单:订单总额在5000元或以上,您只需要支付货品总价格的30%,(不包含运费),宜高家居商城即刻为您受理订单,并安排发货。您只需要收到货物的时候付清余下的70%货款即可。详细请见“预付款”帮助说明。

 

订单状态

您订单的各种状态将会显示在“订单详情”页面。

您可以在“订单详情”页面及时了解订单情况,及时跟踪订单状态。

以下是订单状态的简单说明:

(1)等待支付:您已提交订单,尚未付款或已经付款,但工作人员还没有确认时订单的状态。

(2)已付款:已经确认收到货款并于宜高家居商城内完成结算。

(3)包裹中:当确认订单已付款,宜高家居商城会根据订单进行采购,随即订单状态转为备货中。

(4)已发货:备货完毕,已发货。

(5)确认全部收货:成功收货后并且您确认已经收到。

 

订单维护

如果订单需要撤销,请登录商城后进入用户中心首页,点击“订单查询”自行撤销。订单在接受付款后用户无法擅自修改订单。如有问题,请拨打客服电话: 400-8800-882,或通过宜高家居商城线客服再次确认订单中内容并由客服人员帮助进行操作。

 

提交订单

浏览要购买的商品,点击“购买”商品后会自动添加到购物车里,如果需要更改商品数量,可以在商品所在栏目后的商品数量框中输入所需的正确的购买数量,更改商品数量后,点击“下一步”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可返回到“个人用户中心”,点击“订单查询”查看订单信息。

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